Llamadas perdidas
Deriva llamadas por IVR, colas, horarios y áreas para reducir abandono y mejorar atención.
PBX Cloud Multi-Tenant · Telefonía empresarial en la nube
Central telefónica cloud para vender, atender y controlar mejor tus llamadas
SIPTELIA PBX Cloud Multi-Tenant permite que tu empresa tenga telefonía IP profesional sin depender de un servidor físico local. Administra extensiones, IVR, colas, grabaciones, reportes, horarios, usuarios remotos, troncales SIP, WebRTC e integraciones desde una plataforma escalable.
Oferta comercial referencial. Los precios no incluyen impuestos, minutos, troncales, DID, equipos IP, licencias externas ni personalizaciones avanzadas salvo acuerdo comercial.
PBX CloudMulti-Tenant
IVRÁreas y horarios
CDRReportes
WebRTCRemoto
Problemas que resuelve
Tu empresa no debe perder llamadas por falta de orden, control o infraestructura
Una PBX Cloud permite organizar la atención, medir la operación y conectar sedes, áreas y usuarios remotos sin depender de centrales antiguas o equipos difíciles de mantener.
Usuarios desordenados
Crea extensiones por área, sede, vendedor, soporte, recepción o usuarios remotos.
Sin evidencia
Activa grabaciones, CDR, reportes y trazabilidad para auditoría y control de calidad.
Costos altos
Optimiza llamadas internas, rutas SIP, llamadas entre sedes y operación cloud.
Características principales
Todo lo que una empresa necesita para operar su telefonía desde la nube
La solución está pensada para empresas que necesitan telefonía moderna, segura y escalable, con opción de crecer hacia Contact Center, CRM, WhatsApp, IA, reportes y automatización.
Extensiones SIPUsuarios por área, sede, equipo remoto o teléfono IP.
IVR inteligenteMenús por ventas, soporte, caja, recepción, emergencias o administración.
Colas de atenciónDistribución de llamadas con música, espera, agentes y reglas.
GrabacionesEvidencia para auditoría, capacitación, calidad y reclamos.
Reportes CDRDetalle de llamadas, duración, origen, destino, fecha, hora y estado.
WebRTCUsuarios pueden atender desde navegador sin softphone tradicional.
Troncales SIPConecta tu proveedor, numeración, rutas de salida y llamadas entrantes.
Multi-TenantSeparación por cliente, empresa, sede o unidad operativa.
Planes en la nube
Empieza pequeño y escala cuando tu operación crezca
Planes diseñados para iniciar rápido. Se pueden ajustar según extensiones, grabaciones, almacenamiento, troncales, sedes, soporte y nivel de disponibilidad.
Emprendedores
PBX Cloud Start
USD 39
/ mensual
Para negocios que necesitan una central profesional en la nube sin comprar servidor propio.
- Hasta 5 extensiones
- 1 IVR básico
- Horario de atención
- Buzón de voz
- CDR y reporte básico
- Soporte remoto inicial
Más vendido
PBX Cloud Business
USD 79
/ mensual
Para empresas con áreas, sedes, usuarios remotos y necesidad de grabaciones y reportes.
- Hasta 15 extensiones
- IVR por áreas
- Colas de atención
- Grabación de llamadas
- Reportes CDR
- Integración básica con CRM
Empresas en crecimiento
PBX Cloud Professional
USD 149
/ mensual
Para operación comercial, soporte, recepción, ventas y atención con mayor control.
- Hasta 40 extensiones
- Múltiples IVR y colas
- Grabaciones por área
- Dashboard de llamadas
- Alertas y monitoreo básico
- WebRTC para usuarios remotos
A medida
PBX Cloud Enterprise
Desde USD 299
/ mensual
Para empresas con varias sedes, operación crítica, alta disponibilidad o integraciones avanzadas.
- Extensiones según proyecto
- Multi-sede y multi-área
- Alta disponibilidad opcional
- Integración CRM, ERP o API
- Auditoría y reportes ejecutivos
- SLA y soporte personalizado
Arquitectura recomendada
Una central cloud conectada a tus áreas, usuarios y sistemas
SIPTELIA puede conectar la PBX Cloud con troncales SIP, teléfonos IP, WebRTC, CRM, reportes, alertas, grabaciones y usuarios móviles.
Cliente llamaDID o número comercial
IVR SIPTELIAVentas, soporte, caja, recepción
Cola o extensiónUsuario, área o sede
Grabación + CDRAuditoría y reporte
CRM / APIHistorial y seguimiento
Ejemplo de uso
Empresa con ventas, soporte y administración en distintas sedes
Una empresa recibe llamadas en su número principal. El IVR pregunta el motivo de contacto: ventas, soporte, facturación o administración. Si el cliente marca ventas, la llamada entra a una cola; si no hay respuesta, se deriva a un móvil o se registra para devolución. Cada llamada queda grabada y reportada para gerencia.
AntesLlamadas sin control, extensiones aisladas, poca evidencia y clientes esperando.
Con SIPTELIAIVR, colas, horarios, grabaciones, reportes y usuarios remotos trabajando en una sola plataforma.
ResultadoMejor atención, más control comercial, reducción de llamadas perdidas y mayor trazabilidad.
Qué puede incluir el proyecto
- Diseño de flujo de llamadas e IVR.
- Creación de extensiones, áreas, horarios y reglas.
- Configuración de colas, grabaciones y reportes.
- Integración con troncal SIP o proveedor del cliente.
- Soporte de puesta en marcha y capacitación básica.
Servicios adicionales
- Contact Center Cloud con agentes y supervisores.
- CRM SIPTELIA y reportes cruzados.
- WebRTC avanzado para usuarios remotos.
- Backups, monitoreo, seguridad y alta disponibilidad.
- Integraciones API, ERP, WhatsApp o IA.
Convierte tu telefonía en una plataforma de atención y control
Con SIPTELIA PBX Cloud Multi-Tenant puedes empezar con una central telefónica profesional y crecer hacia Contact Center, CRM, IA, reportes y automatización.
