Menos tiempo muerto
Corta intentos detectados como buzón o contestadora antes de consumir tiempo operativo del agente.
SIPTELIA AMD · Interceptor Call · Productividad de Contact Center
Interceptor Call: corta buzones de voz y protege el tiempo útil de tus agentes
Un sistema intermedio, auditable y configurable que se ubica entre tu marcador, PBX, SIP Proxy y troncal para identificar buzones de voz o contestadoras, cortar intentos no útiles y dejar evidencia operativa para supervisión, costos y calidad.
Diseñado para campañas autorizadas de ventas, cobranzas, encuestas, BPO y contact center. Recomendamos operar con bases permitidas, horarios válidos y políticas de cumplimiento.
AMD auditable para tráfico real
Marcador · PBX · SIP Proxy · Troncal · CRM · Reportes · Auditoría
AMDDetecta buzón
CorteReduce tiempo muerto
CDRAuditoría y costos
Por qué comprarlo
No basta con marcar más: hay que proteger el tiempo productivo
Cuando una campaña entrega demasiados buzones de voz, los agentes pierden tiempo, el costo por contacto sube y la supervisión pierde visibilidad. Interceptor Call ayuda a separar llamadas útiles de intentos no productivos.
Auditoría por llamada
Registra acción aplicada, resultado, campaña, ruta, fecha, hora y causa para revisión posterior.
Ahorro medible
Permite estimar minutos recuperados, agentes liberados y tráfico no útil evitado por campaña.
Integración flexible
Compatible con GoAutoDial 4, PBX, SIP Proxy, CRM SIPTELIA y troncales SIP bajo arquitectura definida.
Reglas por operación
Configura reglas por campaña, país, horario, cliente, destino, ruta o estrategia de contacto.
Control responsable
Ayuda a operar campañas con evidencia, cumplimiento, horarios, trazabilidad y supervisión.
Diagrama de operación
Interceptor Call funciona como una capa intermedia auditable
La solución no reemplaza tu plataforma principal: la complementa para filtrar eventos no útiles, medir resultados y mejorar productividad.
Marcador / PBXGoAutoDial, campañas o IVR
→
Interceptor CallAMD, reglas y decisión
→
SIP ProxyControl, seguridad y rutas
→
Troncal SIPSalida hacia operador
→
CRM / ReportesAuditoría, costos y productividad
Planes por volumen de tráfico
5 niveles para crecer desde piloto hasta operación enterprise
Los planes son referenciales y pueden ajustarse según tráfico real, canales simultáneos, rutas, países, integración, soporte y nivel de auditoría requerido.
Interceptor Start
USD 89/ mensual
Hasta 10,000 intentos/mes
Hasta 3 canales simultáneos
Para validar el corte de buzón de voz en campañas pequeñas sin alterar la operación principal.
- Detección básica de buzón de voz / contestadora
- Corte automático según regla autorizada
- Registro auditable por intento
- Reporte mensual en CSV
- Integración con una plataforma de marcación
Interceptor Growth
USD 179/ mensual
Hasta 30,000 intentos/mes
Hasta 8 canales simultáneos
Para equipos comerciales y de cobranza que buscan reducir tiempo perdido en buzones y llamadas no útiles.
- Motor AMD por patrones de audio y comportamiento
- Reglas por campaña y horario
- Dashboard de llamadas útiles vs. buzón
- Reporte por destino y resultado
- Ajuste operativo de umbrales
Interceptor Business
USD 349/ mensual
Hasta 75,000 intentos/mes
Hasta 18 canales simultáneos
Para operaciones con varias campañas, supervisores y necesidad de trazabilidad por cliente, ruta y resultado.
- Intermediación entre marcador, PBX, SIP Proxy y troncal
- Auditoría por llamada, causa y acción aplicada
- Integración con GoAutoDial 4 y CRM SIPTELIA
- Indicador de ahorro operativo
- Alertas por exceso de buzón o caída de efectividad
Interceptor Pro
USD 649/ mensual
Hasta 150,000 intentos/mes
Hasta 40 canales simultáneos
Para BPO, campañas masivas, tráfico multi-país y operaciones donde cada segundo de agente cuesta dinero.
- Reglas por país, ruta, campaña y cliente
- Reportes ejecutivos por productividad recuperada
- Exportación para BI o auditoría
- Monitoreo de eventos y comportamiento anómalo
- Soporte de calibración avanzada
Interceptor Enterprise
Desde USD 999/ mensual
Tráfico a medida
Canales según arquitectura
Para operadores, grandes BPO y clientes que requieren arquitectura dedicada, seguridad, SLA y reportes a medida.
- Diseño dedicado por arquitectura SIP
- API de eventos y panel personalizado
- Alta disponibilidad según alcance
- Reglas avanzadas de cumplimiento operativo
- Acompañamiento técnico y mejora continua
Casos de uso
Ideal para operaciones donde cada intento cuenta
- Campañas comerciales outbound con GoAutoDial 4.
- Cobranzas con alto volumen de intentos por día.
- BPO que necesita mejorar productividad y costo por contacto.
- Encuestas de voz donde solo interesa contacto humano o respuesta válida.
- Operaciones multi-país con rutas, horarios y reglas distintas.
- Supervisión que necesita evidencia para justificar ahorro y eficiencia.
Revisión previa recomendada
Antes de activar Interceptor Call revisamos tráfico, marcador, troncal, SIP Proxy, tiempos de respuesta, rutas, países, volumen, reglas de campaña y reportes esperados.
Pedir evaluación Contactar comercial
