Diseño cloud
Región, zona, tamaño de instancia, disco, IOPS, CPU, RAM, red y crecimiento por agentes.
Consultoría · Cloud · Data Center · Telefonía empresarial
Infraestructura cloud lista para PBX, Contact Center y tráfico VoIP
Una plataforma de comunicaciones no debe levantarse como un servidor cualquiera. SIPTELIA revisa arquitectura, región cloud, latencia, seguridad, sizing, alta disponibilidad, almacenamiento de grabaciones, backups, SIP Proxy y monitoreo para que la telefonía crezca sin volverse frágil.
Consultoría orientada a operación real
Revisamos red, telefonía, cloud, seguridad, monitoreo y continuidad con enfoque práctico: encontrar causas, priorizar riesgos y dejar un plan ejecutable.
MOSCalidad de voz
JitterEstabilidad RTP
SIPRegistros y códigos
RTOContinuidad
Diagnóstico consultivo
Qué revisamos, analizamos y documentamos
La meta no es vender por vender. La meta es identificar qué impide que la operación funcione con estabilidad, seguridad y trazabilidad.
Perímetro VoIP
SIP Proxy, firewall, puertos, TLS, certificados, WSS/WebRTC y control de IPs.
Almacenamiento
Grabaciones, CDR, backups, retención, costos y separación entre datos críticos y archivos.
Conectividad
Latencia hacia sedes, agentes, proveedores SIP, clientes y rutas internacionales.
Alta disponibilidad
Plan de contingencia, snapshots, balanceo, failover y recuperación por incidente.
Observabilidad
Logs, métricas, alertas, dashboards y salud de servicios PBX/Contact Center.
Buenas prácticas
Recomendaciones que convierten una telefonía común en una operación seria
Estas recomendaciones se adaptan al tamaño de la empresa, cantidad de agentes, sedes, troncales, presupuesto y criticidad del servicio.
- Elegir la región cloud por latencia real, no solo por precio.
- Separar aplicaciones críticas: voz, base de datos, grabaciones y monitoreo cuando el volumen crece.
- Usar reglas de seguridad cerradas por IP, puerto y función.
- No exponer Asterisk/Contact Center directamente sin control de borde.
- Definir políticas de retención de grabaciones antes de que el disco se llene.
- Tener backups probados y procedimiento de recuperación documentado.
Diagrama de flujo
Cómo analizamos el tráfico de voz y la continuidad del servicio
El análisis se hace por tramos. Así evitamos culpar a un solo componente cuando el problema puede estar en red, seguridad, cloud, proveedor SIP o plataforma.
Agente / Sede
→Internet / VPN
→Firewall Cloud
→SIP Proxy
→PBX / Contact Center
→DB / Grabaciones
→Backup / NOC
Entregables
La consultoría termina con acciones claras, no con teoría
El cliente recibe un panorama entendible para gerencia y suficiente detalle técnico para que TI pueda ejecutar mejoras.
Arquitectura recomendadaEntregable útil para decisión técnica, gerencial y operativa.
Sizing inicial y crecimientoEntregable útil para decisión técnica, gerencial y operativa.
Matriz de seguridad cloudEntregable útil para decisión técnica, gerencial y operativa.
Plan de backup y retenciónEntregable útil para decisión técnica, gerencial y operativa.
Checklist de migraciónEntregable útil para decisión técnica, gerencial y operativa.
¿Quieres que revisemos tu operación y te digamos dónde está el riesgo?
Podemos evaluar red, VoIP, PBX, Contact Center, cloud, seguridad, backups, monitoreo y soporte. El primer paso es entender tu escenario real.
