Communications · Producto banderaSIPTELIA ONE
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Plataforma integral Cloud Multi-Tenant para Contact Center, telefonía IP, omnicanalidad, CRM, IA, analítica y control.
Tecnología para operaciones que quieren avanzar
Centraliza tus comunicaciones y mejora cada experiencia.
Integramos Contact Center, telefonía Cloud, CRM, canales digitales e inteligencia artificial en una solución escalable. Tu equipo obtiene más visibilidad, agilidad y control desde una sola plataforma.
Habla con un especialista
Núcleo SIPTELIAInfraestructura programable
WhatsApp comercial+51 935 774 200
Email comercialcontacto@siptelia.com
Cifrado
según solución
según solución
Infraestructura
según proyecto
según proyecto
Monitoreo NOC
según alcance
según alcance
Privacidad
y trazabilidad
y trazabilidad
Backups
automatizados
automatizados
Omnicanal VoIP & WebRTC CRM IA & Automatización
Cobertura LATAM & EuropaRed activa
LATAMCobertura comercial
EuropaCobertura comercial
CloudInfraestructura administrable
SIPTELIA ONE Suite operativa
Call Center SaaS Cloud · Softswitch Clase 5
- Voice · Dialer · CampaignsOperativo
- Engage · Agent · CRMOperativo
- AI · Quality · AnalyticsOperativo
- Workforce · Connect · ControlOperativo
Disponibilidad Supervisada
NOCMonitoreo continuo
Estado basado en sondasSONDA
Calidad VoIP Señal activa
MOSPor enlaceMedición
JitterPor enlaceMedición
PérdidaUmbralAlerta
Latencia regional Medición por ruta
LATAMActiva
EuropaActiva
EE. UU.Activa
Rutas supervisadas por NOC
Sonda NOC En vivo
- Portal webMidiendo
- Base de datosMidiendo
- Respuesta de sonda— ms
- Última comprobaciónSincronizando
Seguridad & cumplimiento
- Cifrado según arquitectura
- Controles de seguridad por alcance
- Privacidad y trazabilidad
- Control de acceso
Infraestructura
- Región de alojamientoSegún proyecto
- Alta disponibilidadOpcional
- Balanceo de cargaConfigurable
- Protección perimetralPor alcance
Portafolio de productos
Ocho plataformas. Un ecosistema SIPTELIA.
Comunicaciones, inteligencia empresarial, educación y tecnología legal conectadas sobre arquitectura Cloud.
CommunicationsSIPTELIA PBX PRO
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Central telefónica IP con extensiones SIP, IVR, colas, grabaciones, WebRTC, troncales y administración web.
CommunicationsSIP TRUNK Comercial
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Troncales SIP, DID, rutas de voz y WebRTC administrables sobre Softswitch VoIP Clase 5 para empresas, BPO e integradores.
Business & AISIPTELIA CRM BLU
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CRM inteligente para clientes, oportunidades, campañas y seguimiento comercial integrado con telefonía e IA.
Business & AISIPTELIA Social Media IA
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Agentes virtuales para atender, clasificar y escalar conversaciones de redes sociales con contexto, métricas y supervisión humana.
EducationSIPTELIA School OS
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Sistema operativo digital para gestión académica, estudiantes, docentes, asistencia, pensiones, comunicaciones y analítica.
Legal IntelligenceIUSTELIA – Legal Intelligence Platform
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Plataforma SaaS para estudios jurídicos y abogados: expedientes, clientes, documentos, evidencia, agenda, analítica e inteligencia jurídica.
Carrier ServicesNivel Carrier VIP
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Tráfico VoIP, rutas SIP y llamadas WebRTC administrables sobre nuestro Softswitch VoIP Clase 5.
Infraestructura de comunicaciones propiaTráfico VoIP & WebRTC administrable
Enrutamiento de voz, llamadas desde navegador y gestión comercial sobre nuestro Softswitch VoIP Clase 5.
- Softswitch Clase 5
- Tráfico VoIP
- Llamadas WebRTC
- Gestión Cloud
Cifrado configurable
TLS y SRTP se implementan cuando la arquitectura y los extremos son compatibles.
Arquitectura por proyecto
Región, capacidad y redundancia definidas en el alcance contratado.
Monitoreo configurable
Sondas, alertas y cobertura según el servicio acordado.
Seguridad documentada
Privacidad, control de acceso y trazabilidad según la solución.
Backups por alcance
Retención, cifrado, réplica y pruebas se definen en cada proyecto.
Tecnologías compatibles y plataformas cloud
aws
Microsoft Azure
Google Cloud
ORACLE
twilio
intel.
NVIDIA
HUAWEI
Visión gerencial
Tecnología que convierte cada conversación en control y crecimiento
Centraliza atención, ventas y soporte para responder mejor, proteger la continuidad y decidir con información confiable.
Continuidad que protege
PBX Cloud, troncales, monitoreo y respaldo para mantener cada canal disponible.
Atención que fideliza
IVR, CRM, WebRTC e IA para responder antes, personalizar y convertir más.
Costos bajo control
Reportes por campaña, agente y ruta para invertir con mayor precisión.
Decisiones con evidencia
Grabaciones, calidad y trazabilidad para corregir a tiempo y crecer con datos.
Cada conversación bien gestionada protege ingresos y mejora decisiones.
SIPTELIA convierte voz, mensajería y datos en una operación medible.
Diagnóstico consultivo
Primero entendemos tu operación. Después proponemos la solución.
Revisamos el recorrido de cada contacto para identificar pérdidas, riesgos y oportunidades de automatización.
Canales y calidadSIP, WebRTC, latencia y pérdida.
Atención y campañasIVR, colas, agentes y grabaciones.
Seguridad y continuidadAccesos, respaldo y monitoreo.
Gestión comercialReportes, productividad y calidad.
Resultado para tu empresa
Prioridades claras para mejorar atención, control y costos
Recibe una ruta por etapas: qué resolver primero, qué optimizar y cómo escalar sin sobredimensionar.
Solicitar diagnósticoInfraestructura & Seguridad
Red, cloud, monitoreo y continuidad para operaciones críticas
SIPTELIA integra infraestructura tecnológica, telecomunicaciones, seguridad informática, data center, monitoreo NOC y soporte especializado para empresas que necesitan operar sin interrupciones.
Redes Corporativas
Diseño, implementación y soporte de redes LAN, WAN, VPN, WiFi, fibra óptica y conectividad empresarial.
Cloud & Data Center
Servidores, virtualización, backup, alta disponibilidad, continuidad operativa y plataformas cloud.
NOC y Monitoreo 24/7
Supervisión de servicios, alertas, reportes, seguimiento de incidencias y mejora continua.
Ciberseguridad
Protección de servicios, firewall, hardening, control de accesos, análisis de vulnerabilidades y respuesta.
Soluciones por sector
Una plataforma. Seis formas de impulsar tu operación.
Adaptamos comunicaciones, automatización y datos al ritmo, los clientes y las prioridades reales de cada sector.
Call Centers y BPO
Más contactos útiles con marcadores, campañas, WebRTC, grabaciones, calidad y CRM.
Conocer soluciónHoteles y turismo
Reservas, PBX hotelera, WhatsApp e IVR para una atención ágil durante cada estadía.
Conocer soluciónISP, tecnología y NOC
Monitoreo, alertas de voz y escalamiento para anticipar incidentes y sostener servicios.
Conocer soluciónClínicas y salud
Citas, recordatorios y trazabilidad para reducir ausencias y elevar la calidad de atención.
Conocer soluciónEducación
Admisión, matrículas, cobranzas y soporte al alumno desde canales conectados.
Conocer soluciónComercio e industria
PBX, Contact Center e integración ERP/CRM para coordinar ventas, soporte y operación.
Conocer soluciónQuiénes somos
SIPTELIA SAC: socio tecnológico para empresas que quieren crecer con control
Implementamos soluciones de telefonía IP, Contact Center Cloud, PBX Cloud, CRM, WebRTC, troncales SIP, automatización, IA, seguridad y monitoreo. Nuestro enfoque es simple: que cada empresa atienda mejor, venda más, mida su operación y reduzca riesgos.
Hablemos de tu operación
Cuéntanos qué quieres mejorar. Te ayudamos a encontrar la solución adecuada.
No necesitas conocer todos los términos técnicos. Explícanos el reto de tu empresa y nuestro equipo traducirá esa necesidad en una ruta clara para vender mejor, atender más rápido, reducir costos o ganar control.
Primera orientación
Entendemos el reto antes de recomendar tecnología.
Respondemos en menos de un día hábil. Revisamos tu contexto y proponemos el siguiente paso más conveniente.
EscucharEvaluarOrientar
