Contact Center Cloud
→GoAutoDial 4, WebRTC, campañas, grabaciones, reportes, supervisión e integración con CRM.
Estrategia, continuidad y crecimiento digital
Comunicaciones Cloud para empresas que necesitan control y confianza
Contact Center, PBX, VoIP, CRM e IA para LATAM y Europa
SIPTELIA ayuda a gerencias, áreas comerciales y equipos de tecnología a convertir cada llamada, mensaje y gestión en una operación medible: más productividad, mejor atención, menor costo operativo y decisiones con datos reales.
Cobertura LATAM & Europa
Estado de servicios
- Plataforma CloudOperativo
- PBX CloudOperativo
- WebRTC & VoIPOperativo
- CRM & AutomatizaciónOperativo
- Seguridad & MonitoreoOperativo
Uptime de plataforma
99.99%Últimos 30 días
Calidad VoIP
MOS4.2Excelente
Jitter16 msÓptimo
Pérdida0.2%Baja
Latencia regional
LATAM35 ms
Europa45 ms
EE. UU.70 ms
Encriptación
TLS 1.2+
TLS 1.2+
Data center
certificados
certificados
Monitoreo 24/7
NOC Global
NOC Global
Cumplimiento
GDPR · ISO 27001
GDPR · ISO 27001
Backups
automatizados
automatizados
PBX Cloud Multi-Tenant
→Central telefónica cloud para sedes, usuarios remotos, IVR, colas, horarios y control.
WebRTC & VoIP
→Agentes desde navegador, SIP Proxy seguro, troncales, DID y calidad de voz controlada.
CRM & Automatización
→Gestión comercial, tarifador, productividad de agentes, costos y seguimiento de ventas.
Number Intelligence
→Analizador de números para identificar operador, país, tipo de línea, duplicados, inválidos y calidad de base antes de llamar.
Seguridad & Monitoreo
→NOC, alertas por voz, ciberseguridad VoIP, continuidad, backup y soporte especializado.
Reportes & Analítica
→Indicadores ejecutivos, CDR, grabaciones, calidad, costos y evidencia operativa.
Interceptor Call AMD
→Motor auditable para detectar buzón de voz, cortar intentos no útiles y proteger la productividad.
♙Soporte LATAM y Europa
Equipos expertos en la región siempre disponibles.
☁Infraestructura escalable
Nube de alto desempeño con presencia global.
⬡Seguridad empresarial
Protegemos tus datos con los más altos estándares.
◌SLA y monitoreo 24/7
Disponibilidad garantizada y monitoreo proactivo continuo.
Aliados y plataformas cloud
aws
Microsoft Azure
Google Cloud
ORACLE
twilio
intel.
NVIDIA
HUAWEI
Visión gerencial
Tecnología que ordena la operación, protege la continuidad y acelera el crecimiento
Una empresa moderna no solo necesita contestar llamadas. Necesita medir la atención, proteger la comunicación, reducir pérdidas, automatizar procesos y tomar decisiones con información confiable.
Continuidad operativa
PBX Cloud, troncales, monitoreo, backups y alertas para que la comunicación siga funcionando cuando el negocio más lo necesita.
Experiencia del cliente
IVR, colas, CRM, WebRTC y bots de voz para atender mejor, derivar más rápido y reducir tiempos muertos.
Control de costos
Tarifador, CDR, reportes por campaña, agente, ruta, destino y cliente para saber dónde se invierte cada minuto.
Gestión con evidencia
Grabaciones, auditoría, reportes, calidad, productividad y trazabilidad para tomar decisiones sin depender de suposiciones.
“La telefonía ya no es solo comunicación: es información, productividad, seguridad y dirección estratégica.”
SIPTELIA convierte la infraestructura de voz en una herramienta de gerencia, ventas, soporte y control operativo.
Diagnóstico consultivo
Antes de vender tecnología, revisamos la operación real
Analizamos cómo entra la llamada, quién atiende, cuánto demora, dónde se pierde el cliente, qué se graba, qué se reporta y qué parte del proceso puede automatizarse.
✓ Tráfico VoIP, SIP/RTP, latencia, jitter y pérdida.
✓ IVR, colas, horarios, agentes, campañas y grabaciones.
✓ Seguridad, accesos, backup, disponibilidad y monitoreo.
✓ Reportes comerciales, productividad y control de calidad.
Resultado para el cliente
Un plan claro para mejorar atención, control y costos
Recibes recomendaciones por prioridad: urgente, importante y crecimiento. Así puedes empezar con una solución mínima y escalar por módulos.
Solicitar diagnósticoInfraestructura & Seguridad
Red, cloud, monitoreo y continuidad para operaciones críticas
SIPTELIA integra infraestructura tecnológica, telecomunicaciones, seguridad informática, data center, monitoreo NOC y soporte especializado para empresas que necesitan operar sin interrupciones.
Redes Corporativas
Diseño, implementación y soporte de redes LAN, WAN, VPN, WiFi, fibra óptica y conectividad empresarial.
Cloud & Data Center
Servidores, virtualización, backup, alta disponibilidad, continuidad operativa y plataformas cloud.
NOC y Monitoreo 24/7
Supervisión de servicios, alertas, reportes, seguimiento de incidencias y mejora continua.
Ciberseguridad
Protección de servicios, firewall, hardening, control de accesos, análisis de vulnerabilidades y respuesta.
Soluciones por sector
Una misma plataforma, adaptada al lenguaje de cada negocio
Cada sector tiene una forma distinta de atender, vender, reportar y controlar. SIPTELIA adapta telefonía, Contact Center, CRM, IA, monitoreo y seguridad al proceso real de cada cliente.
Call Centers y BPO
Marcadores, campañas, WebRTC, grabaciones, QA, dashboards, CRM y reportes para clientes finales.
Ver soluciónHoteles y turismo
Reservas, PBX hotelera, WhatsApp, IVR, seguimiento comercial y experiencia del huésped.
Ver soluciónISP, TIC y NOC
Alertas por voz, notificación masiva, monitoreo, escalamiento y continuidad de servicios.
Ver soluciónClínicas y salud
Citas, admisión, recordatorios, encuestas, grabaciones, auditoría y control de calidad.
Ver soluciónEducación
Admisión, matrículas, cobranzas, atención al alumno, mesa de ayuda y campañas informativas.
Ver soluciónComercio e industrias
PBX, Contact Center, SaaS, alarmas VoIP, integración con ERP/CRM y reportes operativos.
Ver soluciónQuiénes somos
SIPTELIA SAC: socio tecnológico para empresas que quieren crecer con control
Implementamos soluciones de telefonía IP, Contact Center Cloud, PBX Cloud, CRM, WebRTC, troncales SIP, automatización, IA, seguridad y monitoreo. Nuestro enfoque es simple: que cada empresa atienda mejor, venda más, mida su operación y reduzca riesgos.
Soporte especializado IT
Contacto comercial
Conversemos como socios tecnológicos, no solo como proveedores.
Cuéntanos qué necesitas resolver: más ventas, menos llamadas perdidas, mejor control del Contact Center, reducción de costos VoIP, CRM, PBX Cloud, seguridad, monitoreo o automatización con IA. Te orientamos con una propuesta clara, medible y preparada para crecer.
Respuesta ejecutiva
Diagnóstico inicial + ruta de solución
Primero entendemos tu operación, luego recomendamos la arquitectura correcta.
