Orientación práctica
Revisa el alcance contratado antes de solicitar un cambio
Los planes pueden incluir capacidades, horarios, canales y niveles de soporte diferentes. Tener a mano la empresa, el servicio, la fecha de renovación y el cambio requerido permite orientar la solicitud al área correcta sin exponer información financiera sensible.
- Identifica el plan o servicio relacionado con la consulta.
- Indica si necesitas ampliar, renovar o modificar el alcance.
- Envía comprobantes únicamente mediante el canal indicado por SIPTELIA.
